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1. 호기심 새로운 경험과 지식, 솔직한 피드백을 구하려는 성향. 학습과 변화에 대한 열린 태도 2. 통찰 새로운 가능성을 제시하는 정보를 수집하고 이해하는 능력 3. 관계 맺음 비전을 설득력 있게 전달하고 사람들과 소통하기 위해 감정과 논리를 사용하는데 필요한 요령 4. 결단력 도전이 있어도 어려운 목표를 위해 싸우고 역경에서 다시 회복되는 능력