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무의식적 자동관리 → 안전하다는 착각 → 문제방치 → 문제발생 → 팀장(팀원들)의 적극적인 문제해결 → 안정화 → 무의식적인 자동관리 재가동 출처 : 팀장이 직면하는 27가지 난감한 순간
1. 별로 중요하지 않은 미팅에 너무 많이 참석하기 2. 끝나지 않는 이메일의 행진 3. 의미없는 형식적인 대화 4. 서로 방해하기 출처 : 팀장이 직면하는 27가지 난감한 순간
작은 성공은 남들보다 잘하는 것에서 나오고, 큰 성공은 미친 짓과 손가락질에서 시작된다. 출처 : 사장의 길
사람은 겉으로 보이는 행동과 미소가 아니라, 내면에 있는 진실로 읽어야 할 존재였구나. 출처 : 사장의 길